La biblioteca municipal Guillermo Arce de Los Corrales de Buelna se ha desnudado ante sus usuarios para pedirles que la examinen y opinen sobre sus instalaciones y equipamiento, el fondo bibliográfico, el servicio que ofrece, el personal que la atiende o sobre la biblioteca en términos generales. Por primera vez en la localidad, y una de las pocas en Cantabria, un servicio público se atreve a someterse a un examen directo de los usuarios con la intención de dar respuesta a sus requerimientos. Eso sí, anónimamente, porque solo se les piden datos genéricos para saber qué edad, sexo o hábitos tiene cada participante en la encuesta. Y las primeras respuestas no se han hecho esperar. Ante la alegría y expectación de las responsables del servicio ya se han recogido más de 80 contestaciones. No hay prisa, porque la intención es mantener la encuesta hasta la próxima primavera y hacer públicos los datos coincidiendo con el Día Mundial de la Biblioteca.

Según explicaron la concejala de Cultura y Juventud, María Añívarro, y la responsable de la biblioteca municipal, Ana Ara, el objetivo es conocer la importancia y satisfacción que dan los usuarios al servicio para poder mejorar la calidad de su oferta. Y desde luego nada se queda fuera de la encuesta. Se pide una valoración de los horarios, de la accesibilidad al edificio, calidad y cantidad de libros, plazo de préstamo y número de libros a prestar, actividades complementarias o eficiencia, amabilidad y disponibilidad del personal que atiende la biblioteca, la propia Ana Ara y Consuelo Payno. En total, más de una veintena de preguntas que dejarán en evidencia las ventajas o inconvenientes, eficacia o insuficiencia del servicio.